【BiNDup FC】サポートセンターへのお問合せ方法
この記事では、BiNDup FCをご利用中のお客様がサポートセンターへお問い合わせする方法をご案内します。
BiNDup FCコントロールパネルからご利用ください。
コントロールパネルへコースが表示されていない場合
お支払い期日までにご利用料金のご入金が確認できず、サービスのご利用を一時的に制限させていただいている可能性がございます。
その場合は、ご契約コース復旧に関するお問合せフォームよりお問合せください。
お問合せするコースの各種設定画面を開く
BiNDup FCコントロールパネルのログイン画面へ、ログインIDとパスワードを入力し、
ログインした状態で、ご利用コースの〈各種設定〉をクリックします。
お問合せを開く
左枠の機能一覧から〈お問合せ〉ボタンをクリックします。
お問合せフォームの各項目を入力する
「URL」「OS」「使用ブラウザとバージョン」を入力し、「カテゴリー」を選択のうえ、お問い合わせ内容の詳細を入力します［1］。
入力が完了したら、「入力内容を確認する」をクリックします［2］。
入力内容を確認する
入力内容を確認し、問題がなければ〈送信する〉をクリックします。
お問合せフォームへの投稿が完了しました
お問合せフォームへの投稿が完了すると、お問合せが完了した旨をご案内するメール※が配信されます。
※メール件名：「【BiNDup FC】お問い合わせフォームを送信しました」
フォームから問合せてもサポートセンターから回答・返信がない場合
サポートからのご返信には、3営業日程度お時間をいただく場合があります。
また、弊社からの返信メールが受信できていない可能性があるため、以下をご確認ください。
【ご確認いただきたいこと】
1.迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
2.ログインIDとは別のメールアドレスを記載して再度お問い合わせ
3.ログインIDの確認・変更フォームよりログインID変更希望の旨をお問い合わせ