【解消済】SmoothContact・SYNCの動作が一部環境にて不安定な状態となっておりました
2022.07.11
2022.07.13 18：40 更新
平素より弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
先日発生しておりました本事象の詳細につきまして、以下改めてご案内申し上げます。
■発生時刻
・SmoothContact
2022年07月10日 AM04:02～11:09
・SYNC
2022年07月10日 AM04:02～07月11日 AM02:08
■発生事象
・フォームの作成編集ができない
・公開サイトでフォームの利用ができない
・サイト編集時にSYNCが起動しない
・公開サイトでSYNCパーツより設定したものが表示されない
この度は、ご利用頂いているお客様へ多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、
改めてお詫び申し上げます。
引き続き、安心してご利用いただけるサービスを提供していけるよう、改善・対策に努めてまいります。
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平素より弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
以下の時間帯におきまして、一部の環境で後述する機能の動作が不安定な状態となっておりました。
なお、専門部署にて対応を行い、現在は正常に表示されることを確認しております。
■影響範囲
・SmoothContact
・SYNC
■発生時刻
・SmoothContact
2022年07月10日 AM04:02～11:09
・SYNC
2022年07月10日 AM08:17～07月11日 AM02:08
■原因
サーバーの一部に不具合が発生しておりました。
ご利用のお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。
また、ご連絡が遅れてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。